本报讯 近日，江苏省住房和城乡建设厅等印发《江苏省城市管理进社区工作实施方案》（以下简称《方案》），推进城市管理进社区，打通城市管理者服务商户居民“最后一公里”。
进社区后，城管部门将问计于民、问需于民，从“被动响应”到“主动服务”转变，重点解决社区环境脏乱差、停车出行难、便民设施老化不足、垃圾分类回潮反弹等问题，尤其是督促指导物业服务等企业、商户、居民等依法履行垃圾分类责任，推动垃圾分类提质增效。加强城市管理与物业管理有机融合，督促指导物业服务企业依法履行巡查、劝阻、报告等责任，形成工作合力，提升治理效能。同时，推进小微公共空间改造，拓展友好场景建设，整治提升背街小巷、房前屋后环境，为社区居民创造美丽宜居家园。
《方案》明确，“城管进社区”是为了有效破解社区治理“小马拉大车”、人手力量不足等难题，推动将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，将主要推动宣传、服务、管理、执法资源直达基层。及时了解掌握并协调处置居民的困难和问题，为居民提供优质高效的便民服务。聚焦市容环卫、市政公用、园林绿化、道路交通等方面的问题，会同相关部门共同研究解决对策并开展有效治理。依法查处违规占道、破坏环境、毁绿占绿等违法违规行为，切实维护社区公共利益和秩序。同时，明确探索建立城市管理与相关部门联合执法机制，严格依照法定权限和程序履行执法职责，推进严格规范公正文明执法。
《方案》列出“城管进社区”时间表：到2026年底，建立完善城市管理进社区工作机制，城市管理进社区覆盖率达到60％，每个县级以上城市至少形成3—5个城市管理进社区工作机制健全的样板模式，城市管理工作有效融入基层治理，社区管理服务效能持续提升，群众诉求响应解决更加高效，推动实现社区居民投诉量、执法案件量“双下降”。到2027年底，健全优化城市管理进社区工作机制，城市管理进社区覆盖率达到100％，全面构建“体系健全、职责明晰、运行高效、群众满意”的城市管理进社区工作长效机制，形成一批可复制、可推广的工作模式和民生品牌，社区管理服务效能全面提升，社区环境更加优美宜居。
近年来，江苏省住房和城乡建设厅持续发力城市管理进社区，已推动全省城市管理系统共1.5万余人下沉社区，解决社区城市管理方面问题超8万个。（刘 春）