大丰农商银行开展“迎新年 换新钱”便民服务活动

本报讯 岁末寒冬暖，年味渐浓时。当新春佳节来临之际，包红包、备礼金、办年货成为群众的日常刚需，崭新的钞票更承载着人们对新年的美好期许。近期，为切实满足广大群众节前换新钞、用新钱的民俗需求，破解“换新钱难、找零烦”的民生痛点，扎实保障现金流通顺畅，大丰农商银行坚守“金融为民”初心，立足本土、扎根民生，精心组织开展“迎新年 换新钱”便民服务活动，以高效、贴心、接地气的举措，将金融温情送到千家万户，用实际行动践行本土银行的责任与担当。

提前谋划备足“新钞礼”，筑牢服务保障线。为确保活动有序高效开展，该行提前部署、周密安排，结合往年春节现金流通规律，精准测算不同面额新钞需求量，重点储备100元、50元、20元、10元等面额新钞，确保新钞供应充足、券别齐全，既能满足群众包压岁红包的“仪式感”，也能覆盖商户找零、日常消费等实用需求。

多措并举畅通“兑换路”，提升便民服务质效。为让群众足不出户便捷兑换，该行推出多元化便民举措，打通金融服务“最后一公里”。各网点开设“换新钱兑换窗口”，简化兑换流程，针对大额兑换客户，推出电话预约服务，提前预留新钞，最大限度缩短群众等待时间，让便民服务更有速度。此外，该行还优化自助设备服务，加满自助存取款机钞箱，实现柜面与自助渠道“双线保障”。

知识相伴守护“钱袋子”，传递金融温暖力量。该行以此次换新钱活动为契机，将金融知识普及工作融入服务全过程，让便民服务与金融防护“双到位”。在各营业网点，工作人员利用群众等待办理业务时的碎片化时间，开展微沙龙活动，普及残损币兑换标准、拒收现金的法律后果等相关知识。结合年末电信网络诈骗高发特点，用通俗易懂的语言讲解常见诈骗案例及防范要点，提醒群众守住辛苦钱，远离各类金融骗局。

此次便民服务活动，不仅有效解决了群众节前换新钱的急难愁盼问题，更拉近了大丰农商银行与广大群众的距离。（吴丹丹）