张家港农商银行锦丰支行： 冒雨送服务 温情暖人心

近日，张家港农商银行锦丰支行的一支服务队悄然集结。客户经理、大堂经理、柜员携带移动终端、积分兑换礼品、宣传折页和各类物资，驱车前往某化工机械公司，开展了一场以“金融服务到家”为主题的综合金融服务活动。

尽管天公不作美，但服务热情丝毫未减。企业会议室一角很快被布置成由“社保卡激活”“积分兑换”“大家家园”“企业微信”四大专区组成的临时金融服务站。不一会儿，午休的职工们被这场设在“家门口”的服务吸引，纷纷驻足咨询，现场气氛热烈。

“听说现场能激活社保卡，我正好需要！”“支付优惠具体怎么参加？”“积分原来还能换这么多实用物品！”询问声此起彼伏。锦丰支行员工们分工协作，耐心解答，熟练操作。柜员在移动终端前快速为企业职工办理第三代社保卡的激活业务；大堂经理详细介绍微信绑卡享满减活动的规则及“大家家园”优惠活动；客户经理则引导大家扫码添加企业微信和积分兑换。大家分工明确，井然有序，效率倍增。企业职工们用积分兑换了牙膏、洗洁精、食用油等日常用品。

结合“大家家园”客户福利体系，活动现场还推介了专属存款、理财产品及生活类优惠，让企业员工在享受便捷服务的同时，了解到更多切合需求的金融产品。

企业相关负责人表示：“这样的上门服务实实在在地为员工谋福利，也体现了锦丰支行服务企业的诚意。”窗外冬雨淅沥，窗内暖意融融。活动持续了两个小时左右，现场办理各类业务及咨询的员工络绎不绝。活动结束时，不少员工仍意犹未尽，纷纷表达了对银行上门服务的赞赏和期待。

将柜台服务延伸至企业，将金融便利送达职工身边。锦丰支行以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，在细微处见真情，于服务中谋共赢，持续书写着金融服务实体经济、贴心助力美好生活的生动篇章。陈 梣 周 雅