昆山农商银行以专业服务赢得客户信赖

近日，昆山农商银行接连收到两封客户亲笔书写的感谢信，信中对该行工作人员的认真负责与专业服务表示高度认可。

其中一封感谢信来自一位老年客户。该客户在石浦支行ATM机取款后不慎将现金遗落于地面，所幸支行保安王师傅在例行巡检时及时发现。王师傅随即按程序上报，网点工作人员通过调阅监控迅速锁定失主并联系其领回钱款。客户在拿回失物后，亲自写下感谢信，对保安及网点员工的尽职尽责表示赞扬。

另一封感谢信由客户张阿姨提交至营业部。张阿姨此前在他行办理业务时体验不佳，心情低落，随后至昆山农商银行营业部办理存单转存业务。柜台员工陈皓涛全程保持微笑服务，操作规范高效，并主动细致地讲解利率计算、存单保管等相关事宜，其专业性与热情的服务态度使张阿姨感到备受尊重。为此，她特意手写感谢信，专程送至营业部，并表示“农商行的服务非常好”。甘玉芳