沭阳农商银行着力提升员工幸福指数

近年来，沭阳农商银行党委坚持以人为本，高度重视人文关怀，通过工作环境改善、职业发展关怀、为基层减负等举措，进一步延伸了企业文化触角，增强了员工归属感和幸福感，激发了企业发展的内生动力。

丰富活动，增强员工体魄。着力提升员工幸福指数。该行成立乒乓球、瑜伽、书法、读书等兴趣小组，让广大职工在兴趣爱好中陶冶情操，在运动休闲中缓解压力；定期组织员工参加各类文艺比赛、体育比赛等活动，增强员工的凝聚力和向心力；同时，该行注重加强员工之间的沟通与交流，定期组织员工开展座谈会、交流会等，增进员工之间的友谊和合作。

建立完善的员工关怀机制。该行通过定期慰问、困难帮扶等方式，关心员工的身心健康和生活状况，让员工在工作中感受到家的温暖。为学习、工作和生活出现困难的员工提供帮扶慰问；为全行员工提供数据、系统、移动办公等方面支持，将员工从繁重的案头工作中解放出来；组织员工体检、健康讲座、职工运动会等系列活动，推行周末双休等机制，尽力为员工减压减负；同时，该行还积极组织员工参加各类志愿服务活动，勇担社会责任，提升品牌形象，营造和谐氛围。

着力推动员工担当作为。面对市场拓展压力，该行积极推动转型发展，将守正创新的理念灌输下去，通过竞赛、尽职免责等不断推动员工从被动应付向主动争先转变。面对客户需求增长压力，牢固树立客户至上理念，坚持“服务跟着客户变”要求，引导员工对标一流、转变理念、提升自我，严格落实服务窗口“无否决权”制度，快速响应和处置客户各类诉求，认真对待每一起客户信访投诉，强化“刀刃向内、责任向我”意识，严查严管服务中的不作为、乱作为行为。胡玲玲