涟水：精准施策强根基 暖心赋能稳元春

本报讯 元春启岁，万象更新。涟水县烟草专卖局（分公司）以精准施策夯实市场根基，以暖心服务激发经营活力，在岁首年初奏响服务提质、市场稳进的实干乐章。

深耕调研察实情，精准施策提效能。客户经理常态化走访，结合元春消费特点为客户优化备货建议，提振经营信心。开展“问卷+盘库+价采”调研，摸清客户投放满意度、各档位需求及市场库存、价格动态，为精准施策筑牢数据基础。下沉帮扶听诉求，精准对接解民忧。组织相关人员分批次下沉市场，实地察看销售、库存情况，关注溢价品规、新品投放动态，细致记录客户困难诉求，建立“一户一策”帮扶台账，精准对接解决问题。聚焦痛点强赋能，保障经营稳发展。针对缺少周转资金的客户，联动银行推广“烟商贷”，专人指导线上申请，缩短办理时限。同时，实时跟踪订单状态，排查未订货原因、解决订单异常，保障元春订货顺畅。（管珏莹）