1月8日中午，溧阳市烟草专卖局（分公司）两名员工胡琳和杨怡凌在午休期间途经城区某路段时，发现一位年约六旬的老人骑车不慎摔倒在路边，倒地后无法起身，神情痛苦。
时值寒冬，路面湿滑，胡琳立即上前查看情况，轻声安抚老人情绪，并小心翼翼将其扶至安全区域。见老人行动受限、反应迟缓，杨怡凌迅速拨打120急救电话说明伤情及具体位置，同时拨打110报警备案，确保救援力量及时到位。
在等待救援过程中，他们始终守候在老人身旁，为其遮挡寒风，并不断用温和话语缓解其紧张情绪。不久，民警与救护车先后抵达现场。他们向医护人员和民警详细说明事发经过及老人状况，将老人稳妥转移至担架，并目送其被送往医院接受进一步治疗。杨文希