扬州农商银行助推普惠金融提质增效

自全省农商银行“‘勇挑大梁’优服务 ‘五增五优’促发展”专项活动启动以来，扬州农商银行坚守“做小做散”发展定位，坚持深耕服务实体小微，围绕“拓增量、扩户数、提质效”主线，以更加主动的姿态积极投入旺季工作。

一是着力拓增量。建立已授信未用信客户、公私联动等10张清单，从授信期限、优惠利率、授信额度配置等方面，制定挽客留客专项方案，精准促活存量客户。深挖数据资源，提升名单精度准度，增强支行名单运用意愿，提高营销命中率。树立价值导向，针对按揭、代发等重点客户，推动多产品融合配置，提升客户黏性。

二是倾力扩户数。组建客服中心直营团队，推广“线上交互+线下运营”模式，在联系交互中寻找商机，精准捕捉潜在需求，及时跟进业务受理，提升线下转化率。线上丰富网贷转介入口，完善风控准入模式，持续优化城镇新市民和在外经商者的申贷体验。线下坚持常态化走访，提升经营主体服务覆盖面，以更优服务、更快效率当好金融“店小二”。

三是聚力提效能。深化“三台六岗”经验，统一前台营销岗、调查岗风险偏好，营销受理环节明确准入要求，减少事后补档、退档现象；授信调查环节按日通报进度，实时跟进营销进展，在确保调查真实准确的前提下，尽可能压缩在途审批时间，进一步释放营销动能。马 悦