泰州农商银行：深耕乡土践普惠 服务末梢暖民心

“在家门口就能取养老金、缴水电费，买农特产品还能享优惠，泰州农商银行的服务点真是办到了我们心坎里！”近日，泰州市高港区水岸景城小区居民王阿姨在小区内的保华便利店普惠金融服务点办完取现业务后，又顺手取了快递，对这项便民服务赞不绝口。这是泰州农商银行深耕普惠金融、延伸服务触角的生动缩影。截至2025年底，该行已建成普惠金融服务点92家，其中示范点20家，覆盖省级特色田园乡村、宜居宜业和美乡村等重点区域，让金融“活水”精准滴灌城乡末梢。

便民服务“不打烊”

金融惠民零距离

2025年，泰州农商银行服务点累计为群众办理基础金融服务35.56万笔，交易金额超1.35亿元，涵盖小额取现、代缴费、消费等高频需求。其中，小额取现7.57万笔、金额6464.83万元，代缴费1.67万笔、金额174.03万元，切实解决了偏远地区群众“取款难、缴费远”的痛点。不仅如此，服务点还主动延伸服务边界，融入政务、村务、商务等多元场景：提供“苏服办”政务查询打印服务38人次，开展金融知识宣传、反诈宣讲等村务服务26场覆盖450人次，引入物流寄递、优惠团购等商务服务惠及4.78万人次。值得一提的是，保华便利店普惠金融服务点依托19年经营积累，广泛提供快递寄收、体彩代销等服务，日均服务客流量300人次，2025年快递寄收量达3.84万人次，成为名副其实的“便民综合体”。

政银联动聚合力

社保服务暖人心

泰州农商银行积极携手海陵区社保局、医药高新区社保局等共建单位，深入村社开展社保卡现场换卡、激活及功能普及活动6场，触达群众260人，现场办理换卡、激活110张，让老年人等特殊群体足不出村就能享受便捷社保服务。同时，通过服务点精准营销金融产品，2025年成功营销社保卡发卡28张、信用卡发卡11张，吸纳存款33万元，发放贷款5万元，实现金融服务与群众需求的精准对接。为激励服务点提质增效，该行全年发放手续费23.9万元，建立差异化补贴计价机制，设置季度排名奖励，有效调动了服务人员的积极性。

精细运营强根基

特色助农显担当

针对不同类型服务点，泰州农商银行实施精细化运营策略：为商务型服务点充实宣传资料、开展人员培训，引导其为客群提供产品咨询、转介服务；为政务型、全能型服务点强化金融知识宣讲，联合30家商户开展优惠团购活动，销售额3.68万元。在助农惠民方面，该行创新推出“助农惠民社群优惠团购”特色活动，联合海陵区供销合作总社，组织大泗牛肉、胡庄土猪肉、有机蔬菜等当地农特产品进社区，推出“消费满20元减10元”优惠政策。2025年累计开展活动6场，销售额4.03万元，成交1449笔，187名客户享受到优惠。活动现场同步开展金融产品推广，成功办理社保卡换（办）卡12张、贷记卡7张，预约存款、贷款、理财等多项业务，实现社会效益与经济效益双丰收。

严抓防控筑底线

规范管理提质效

泰州农商银行建立季度现场巡检、不定期培训与数据返检相结合的管理机制，重点核查服务规范、设备状况、经营资质等情况，2025年累计退出不符合条件的服务点34家。通过更换破损标识牌6户、补齐业务公告牌20户，更新服务点基础信息9户，张贴风险提示、签署规范倡议书119份，多渠道公开25家优质服务点信息，打通服务沟通渠道。

扎根“三农”守初心，普惠金融谱新篇。下一步，泰州农商银行将持续优化普惠金融服务点布局，丰富服务功能，深化政银村企合作，让服务点成为连接银行与群众的“暖心桥”，为乡村振兴注入更强金融动力，不断提升群众的金融获得感与幸福感。刘阳洋