南通农商银行： “数字化”赋能激活服务新动能

在数字化转型浪潮中，南通农商银行坚持以数据赋能与标签建设为核心，通过精准画像与智能服务，实现从“大水漫灌”到“精准滴灌”的服务模式转变。日前，随着客户标签数据系统全面投入使用，客户评价展示、标签管理、客群筛选等功能模块相继上线，标志着该行在数据驱动客户经营与内部管理方面迈上了新台阶。

系统高效响应各条线数据需求，完成各类日常数据提取流程响应323条，有效支持日常经营分析与决策。为“2026年开门红”专属活动区建设包括“储蓄流失客户查询”“存款到期客户提示”“全量AUM清单”等在内的多张营销报表，精准助力一线营销。强化风控数据支撑，完成反洗钱中心重点可疑交易报告模板调整与更新。同时，在企业微信平台成功上线“小微贷”及“微企易贷”产品的逾期客户提醒功能，提升贷后管理效率。

客户标签体系的建立与数据服务能力的提升，为南通农商银行精准营销与精细管理筑牢根基。展望未来，该行将继续深化数据应用，拓展智能场景，推动数字化转型走深走实，逐步形成“数据可视、客户可识、队伍可塑、场景可拓”的数字化服务新格局，为业务可持续高质量发展持续赋能。张伊旻