海门农商银行车城支行以专业与真诚赢得客户赞誉

12月16日，一个平凡的日子，却因海门农商银行车城支行保安袁利菊的善举而变得不平凡。

当天，袁利菊在日常巡检时，一眼瞥见了掉落在车城支行ATM自助区的一根金手链。她没有丝毫犹豫，立刻捡起将其交到了大堂经理手中，并详细说明发现时所处位置。大堂经理通过查阅监控，迅速联系上了失主季女士。

不一会儿，季女士拎着两大袋水果来了。在接过失而复得的金手链后，她一再感谢袁利菊，并要她无论如何都得收下水果。袁利菊再三婉拒说：“这是我们应该做的，您来银行办业务，我们就得替您看好东西。”一句朴实的话语，带来了暖阳般的温情。季女士激动地感慨：“海门农商银行不仅服务专业，员工的品德更是让人敬佩！”

其实，对于车城支行来说，季女士也很特殊。早在2020年，季女士在该行就办理过按揭贷款，作为共同债务人，她一直很看重自己的征信情况。今年，季女士和丈夫离异，双方约定婚内共同财产归季女士所有，按照以往流程，想要变更房屋产权并换发不动产权证，需要一次性还清房贷解除抵押后再办理过户手续。车城支行没有搁置这类瑕疵贷款，而是在第一时间报告总行为客户特事特办，办理了一笔“带押过户”，让有还款意愿的季女士作为主债人。办理过程中，该行主动协调海门自然资源和规划局，协助季女士顺利拿到了登记在其名下的新不动产权证。该行化不良为优质，同时帮助季女士解决了令人烦恼的大事。

正因为这笔业务的顺利办结，季女士对车城支行好感倍增，在朋友圈看到客户经理推广财富业务后，就带上仅剩的家庭备用金至该行办理理财业务，只是没想到其间又发生了金手链失而复得的小插曲。“一切都是缘分！真的特别感谢你们！”季女士再次握着该行员工的手，连连道谢。

车城支行将“急人所急，用心服务”融入日常工作的每一个细节，拾金不昧的保安、周到专业的客户经理，不仅为全体员工树立了榜样，也展现了海门农商银行人良好的精神风貌，传递了满满的社会正能量。 施红艳 黄姗姗