当省烟草专卖局“1142”发展战略提出并在江苏烟草系统被广泛实施时,江苏烟草人在思考,“战略”离我们有多远?尤其对于青年员工来说,如何融入企业发展战略、贡献自身力量?
日前,在镇江烟草“战略青年说”主题演讲现场,来自全市系统营销、专卖、物流等不同条线的12名青年代表,带着初入岗位的青春气、零售终端的烟火气、执法一线的浩然气,轮番登台解码战略,生动诠释了“战略不是一份尘封的文件,而是一种‘活’的思维模式”。这场以“青春心向党·战略新担当”为主题的宣讲,让省烟草专卖局“1142”发展战略从“纸上”落到“地上”,在青年们的讲述中变得可触可感。
“‘1142’不是四个孤立的数字,而是一个环环相扣的有机整体。‘一个战略目标’是我们的星辰大海,‘一项总体要求’是我们的行动罗盘,‘四大战略任务’是我们的主攻阵地,‘两条发展路径’是我们的渡河之舟。”卷烟物流配送中心设备管理员张翰如深切感悟道,“战略的生命力,就在于我们每一个人的具体行动。作为烟草物流人,它在轰鸣的叉车上,在蜿蜒的配送路上,在闪烁的数据屏幕前。”
“一张许可证,关乎群众的生计,更是市场秩序的起点和法律尊严的体现,在那里,我初识了何为‘守底线’……”来自专卖处的青年员工唐子昂讲述了从“守好一个底线”,到“看懂一盘大棋”,再到“干好一件小事”的成长历程。
从卷烟销售的“数字化转型”到精益物流的“提质行动”,从客户服务的“精准滴灌”到内部管理的“流程优化”,青年们用一个个鲜活案例,勾勒出“1142”战略在镇江烟草的实践图景。镇江市烟草专卖局(公司)城区管理服务部的新进员工钱佳苡,这个刚走出校园的“大学生”,初到客户经理岗位时曾因处理不好客户投诉而受挫,在“导师帮带制”模式的培养下,她结合客户经理的岗位职责,持续思考如何能为镇烟高质量发展贡献更多价值,她定期对接收到的客户投诉和建议进行归类分析,运用数据分析工具找出共性问题和变化趋势,形成“发现一个问题、解决一类问题、优化一套流程”的良性循环,入职半年已经能够独立完成客户服务的全流程工作。
“战略不是挂在墙上的字,是我们新人成长的阶梯,也赋予了每个人应有的责任。”丹阳市烟草专卖局青年骨干孙雨婷带来了“数智赋能”的新视角。她所在的团队,紧扣“数智赋能工程”,深化课题建设,围绕工作中客户黏性低、店铺营收下降等短板弱项问题,探究“提升现代终端活跃会员占比”课题,获得省级课题评比一等奖、行业课题评比三等奖。“我们主动帮助客户升级会员活动形式、研制商品折扣测算小程序,不仅让客户经营有‘数’可依、有‘据’可循,更让零售客户毛利提升了 10个百分点。”她讲述着让“1142”战略中的“营销网建提质行动”变成零售户账本上实实在在增收数字的实践。
“战略从实践中来更要到实践中去。”丹徒区烟草专卖局青年员工曹艺语气坚定,她分享的故事里,有连续13小时蹲守布控的执着,更有耐心向零售户讲解规范经营政策的温情。“凌晨5点成功截获非法运输车辆3辆,现场查获烟叶29.2吨,货值362万元,抓获涉案人员7人,这就是‘走在前、做示范’的底气。”
“青年是战略落地的生力军,更是企业发展的未来。”镇江市烟草专卖局(公司)党组书记、局长、经理刘仲凡对全市系统青年员工提出殷切期望,字字紧扣“1142”战略落地的奋斗担当。他强调,在省烟草专卖局“1142”发展战略的落地实施过程中,更需要广大青年积极投身其中,发挥聪明才智,在战略的推进中大有可为,也必将大有作为。
今年以来,为推动“1142”发展战略在青年中走深走实,镇江烟草已搭建“青年课题攻坚小组”“青年研学先锋队”“青年先锋突击队”等多个平台,组织青年员工深入基层开展战略宣讲、参与课题攻关、投身志愿服务一线。此次“战略青年说”活动,更是一场战略思想的动员,让全市系统青年员工明确了奋斗方向,为镇江烟草高质量发展和现代化建设注入了源源不断的青春动能。王竹青