仪征农商银行： 党建引领优服务 延伸触角惠民生

仪征农商银行充分发挥党建引领作用，将“精准”贯穿服务全程。一方面，深化党建共建，积极与村（社区）党组织、机关、学校、医院等单位联动，以防诈骗宣传、社保卡便民服务等公益行动为切入点，搭建沟通桥梁，拓宽服务覆盖面，提升服务信任度。另一方面，聚焦优质客群精准施策。以“精英贷”等特色产品为抓手，精准对接机关事业单位工作人员等群体，通过优化流程、简化材料，在提升信贷资产质量的同时，擦亮本土银行的特色服务品牌。在服务细节上，该行注重换位思考，合理规划走访时间、严格保护客户隐私，以专业与真诚赢得持久信赖。

同时，该行为打破内部岗位壁垒，创新构建“厅堂+户外”协同联动服务模式。在厅堂内，柜员、大堂经理通过“拉家常”式交流，主动发现客户在财产保值、生活缴费、信贷融资等方面的潜在需求，并及时记录转介。

在人员安排上，推行客户经理“厅堂值守”与“户外走访”轮值制度，确保室内服务不断档、户外拓展不停步，实现内外无缝衔接。同时，该行积极推动“全员营销”理念，鼓励内勤外勤人员信息共享、服务联动。面对客户多元化需求，团队能够迅速响应，协同推介信贷、理财、保险等一揽子产品，形成“需求发现—服务对接—方案落地”的完整闭环。万子杰