南通农商银行：“双向驱动”重塑发展新格局

在金融科技快速发展和客户需求深刻变革的背景下，银行业的转型已成为不可逆转的趋势。今年以来，南通农商银行以网点转型为核心，通过构建新型管理模式、优化信贷流程、深化科技应用，在激烈的市场竞争中开辟了一条新的发展路径。

组织革新，织密网格优化管理。该行以网点转型为核心，推动从“交易处理型”向“服务营销型”转变，率先构建“总行—管理行—经营行分级管理模式”。首批转型20家支行，形成“4家管理行+16家经营行”新格局，压缩管理层级，释放16名柜员充实营销一线，优化人力资源配置。

风控赋能，数据驱动精准营销。该行科技驱动从“人海战术”向“数据驱动”转型：一是防流失，企业微信实时推送50万元以上资金流动信息，通过机器学习分析流失客户，今年成功挽回1452户、金额7.68亿元。二是挖存量，构建“小模型选客群+大模型定方案”双轮驱动模式，实现客户分层经营。三是拓增量，智慧社区覆盖9个小区、3680户业主，完成418笔线上缴费；供应链金融平台依托白名单机制强化风控。

科技统筹，系统整合降本增效。该行通过系统整合、集采降本、云端转型与安全协同，有效控减科技运营成本，提升区域服务效能。推进重复系统回迁，2024年回迁10个系统，2025年再完成9个系统迁移，节约开发运维成本约60万元。

随着AI大模型技术在银行业的加速落地，南通农商银行将进一步深化“人+数智化”新模式，促进人与科技相互赋能，让有温度的金融服务更好地润泽千行百业、服务千家万户，将转型创新的阶段性成果转化为可持续增长的长效动能。张伊旻