近日，如皋市监长江分局收到了一面来自天津市张先生的锦旗——“秉公执法楷模，打假维权先锋”。这一面跨越千里而来的锦旗，不仅是对该分局执法人员工作的认可，更生动诠释了该分局在维护消费者权益、优化营商环境方面所做的扎实工作。
事情的起因是张先生在某短视频平台购买了一款盲盒商品，发现实际商品与商家宣传页面所示严重不符，认为自身知情权与公平交易权受到侵害。然而，商家以“盲盒商品拆封后不予退换”为由，拒绝了张先生的合理诉求。接到该投诉后，该分局执法人员高度重视，第一时间展开调查核实，进行耐心细致的沟通与协调，并向商家及平台明确了其应承担的法律责任与义务，最终促使商家与平台同意为张先生办理全额退款，圆满解决了这起消费纠纷。
未来，该分局将继续秉持“群众利益无小事”的原则，不断提升消费维权效能。曹亚萍