张家港农商银行南丰支行： 温情服务暖银龄 反诈护航筑安心

本报讯 为提升老年人金融服务体验与防诈能力，近日，张家港农商银行南丰支行“反诈金融卫士”联合南丰镇泗兴社区志愿者，开展“银龄守护”上门服务行动，通过健康关怀、便民办理与反诈宣传，将暖心服务送至老年群体身边，打通了适老服务“最后一公里”。

活动前期，该行与泗兴社区精准梳理行动不便、独居老人名单，制定“一对一”服务方案。随后志愿者们携带血压仪、移动终端等设备，逐户走访。志愿者细心测量血压，记录数据并叮嘱饮食作息；“反诈金融卫士”则聚焦出行需求，协助老人激活尊老卡公交功能，并演示乘车、查询余额等操作流程，让“一卡通”真正便利生活。

反诈宣传是本次行动的重点。“反诈金融卫士”以“虚假保健品投资”“冒充子女借钱”“仿冒公检法来电”等典型案例为切入点，用方言深入剖析诈骗手法，强调“不转账、不泄密、不点链”的“三不原则”，现场同步发放宣传手册，指导老人识别诈骗短信及电话，提醒他们遇到可疑情况及时联系子女或报警。

此次行动覆盖30余户家庭，激活尊老卡18张，发放宣传资料40余份，既为老人送去健康与便利，更筑牢了反诈“思想防线”。下一步，南丰支行将持续深化银社合作，围绕老年人、新市民等群体，推出更多接地气、暖人心的服务与宣传活动，以金融力量守护幸福晚年，为构建安全、和谐的金融环境贡献力量。 （朱海虹）