扬中人社局网络与数据服务中心将群众满意度作为检验工作的试金石，以12345政务服务热线工单办理为关键抓手，锐意推进数字热线服务机制改革，成功实现了服务理念从传统的“被动响应”向现代化的“主动治理”深刻转变，显著提升了服务效率与质量。李 满