东台农商银行营业部党支部开展医保缴费便民活动

本报讯 为扎实推进2026年度城乡居民基本医疗保险征缴工作，切实解决居民医保缴费“最后一公里”难题，近日，东台农商银行营业部党支部携手东台高新区南庄社区党总支，聚焦部分居民特别是老年群体缴费不便、政策不了解等问题，创新推出为期两天的“社区+金融”服务模式，将医保缴费窗口前移至居民“家门口”，让居民足不出社区即可便捷完成参保。

针对辖区内老年人居多、不熟悉智能手机操作等实际情况，该行营业部与社区提前对接，细致摸排居民需求。为确保医保政策宣传全覆盖，社区采取“线上+线下”双轨并行的宣传方式：一方面，充分利用居民微信群、楼院群等线上平台，高频次、多角度推送医保政策解读与缴费流程指南；另一方面，精心布置线下服务点位，设立便民服务专窗，为集中服务活动的顺利开展打下坚实基础。

活动期间，该行营业部与社区工作人员分工明确、紧密配合，为居民提供全流程、一站式的贴心服务。针对不熟悉线上操作的老年人，营业部工作人员开展“一对一”全程协助，从信息核对、身份验证到缴费渠道选择，每一步都耐心引导、细致操作，真正实现“数据多跑路、群众零跑腿”。

“我年纪大了，孩子平时不在身边，一直发愁怎么用手机缴医保。今天银行直接到社区来帮我们办理，几分钟就办好了，太贴心了！”刚办完医保缴费的南庄小区居民李大伯高兴地说。

此外，该行营业部还以此次活动为契机，同步开展防范电信网络诈骗宣传，提醒居民警惕冒充医保缴费的诈骗行为，增强个人信息与财产安全保护意识。

此次驻点服务，是东台农商银行营业部与社区党组织联建共建的有益实践，不仅有效破解了老年群体“不会缴、不方便缴”的难题，更以创新服务模式打通了医保政策落地的“最后一公里”。据统计，两天的活动累计为110余户居民提供了医保缴费与政策咨询服务，赢得了社区居民的广泛认可与好评。（柳晓青）