靠免费送鸡蛋、送油等方式拉老人入群，发二维码、链接邀他们看直播授课，老人可打卡得积分换礼品，再跟随直播里的“专家推荐”下单……无锡市12315消费者投诉举报中心日前发布消息，私域直播正成为针对老年人群体的新型虚假宣传维权热点。今年以来，全市12315平台累计接到老年保健品类相关消费投诉举报260多起，近半与私域直播消费有关，单笔消费金额多的超万元。对此，无锡市消保委近日发出消费警示。
区别于淘宝、抖音等公域直播，私域直播通过微信群、私聊或现场扫码等方式邀请特定群体观看，其他人群没有邀请码无法进入。直播间没有相关资质和平台监管，也没有售后服务，通常以“免费领礼品”“养生讲座”等方式精准锁定老年群体，并利用签到奖励、积分换礼等活动保持其持续观看的积极性。主播常以“老爹老妈”“家人们”等称呼建立情感联结，同时也会利用健康焦虑制造恐慌。部分还通过伪造专业身份、虚构成功案例来打造“可信”形象，降低老年消费者的警惕性。闵科强 周茗芳