“以前办理社保转移要跑好几个窗口，现在有了‘党员先锋岗’的全程指引，扫码就能完成线上申报，不到十分钟就办完了所有手续！” 近日，在如皋市社保中心服务大厅，市民张先生拿着打印好的参保凭证，对高效便捷的服务竖起了大拇指。这生动的一幕，正是如皋市社保中心以党建为引领，推动人才队伍建设与业务服务质效实现双重提升的缩影。
近年来，如皋市社保中心始终坚持“党建领航、人才强基、服务提质”的发展理念，将党建工作深度融入人才培养、业务经办、服务创新全过程，通过强化政治引领、健全培养机制、创新服务模式，打造了一支政治过硬、业务精湛、作风优良的社保人才队伍，推动社保服务从“能办”向“快办”“好办”“优办”转变，让党建红成为社保事业高质量发展的鲜明底色。
党建铸魂强根基 “六学联动”育人才
人才是事业发展的第一资源。近年来，如皋市社保中心始终把政治建设摆在人才培养首位，创新构建书记引领学、支部集中学、研讨交流学、党员自主学、专家指导学、支部联动学“六学联动”模式，为人才队伍筑牢思想根基，将政治理论、政策法规、业务技能等内容纳入学习清单，实现党员干部学习全覆盖、常态化。
为提升人才队伍专业素养，中心建立“党建+业务”双培养机制，把业务骨干培养成党员、把党员培养成业务带头人，形成 “技术骨干向党员靠拢、党员向技术标兵看齐” 的成长氛围。依托 “党员技术导师制”，选拔经验丰富的党员业务骨干与青年干部结成帮扶对子，通过跟班学习、案例教学、实战演练等方式，手把手传授业务经办技巧和群众工作方法。同时，常态化开展 “社保业务大比武”“政策解读擂台赛” 等活动，设置综合业务处理、疑难问题解答、服务礼仪展示等竞赛环节，以赛促学、以赛促练。
此外，如皋市社保中心正努力锻造一支全心为民的社保“三员”队伍。做好“宣传员”，通过举办社会保险公共业务培训、“社保扩面”政策宣传志愿服务等活动，宣讲社保政策和便民服务举措，不断扩大宣传覆盖面和影响力，为推动社保事业高质量发展营造良好氛围。当好“服务员”，依托银行网点密度大、服务人群广的优势，开展“社银”合作，推进人社服务事项延伸至银行网点，实现群众“就近可办”“多点可办”，拓展服务渠道、提高服务效率、优化服务体验。成为“安全员”，持续聚焦基金安全、经办服务和内部管理等方面的风险、问题、短板，切实守护基金安全。
党建业务深融合 机制创新破壁垒
“以前各业务部门之间信息互通不够顺畅，群众办事常常要重复提交材料，现在有了党建工作联络员，跨部门协调效率大幅提升。”谈及党建与业务融合带来的变化，社保中心业务负责人深有感触。为破解信息壁垒和资源分散难题，中心创新推行党建工作联络员制度，在每个业务部门设立党员联络员，建立“党建牵线、业务联动、数据共享”工作机制，实现社保参保、待遇核算、基金管理等业务环节无缝衔接。
围绕“党建促业务、业务强党建”的双向奔赴目标，如皋市社保中心将党建工作与业务指标同部署、同考核、同落实，把 “党员示范岗”“党员责任区” 创建与业务办理效率、群众满意度等指标挂钩，引导党员在参保扩面、待遇发放、政策宣讲等重点工作中亮身份、树形象、做表率。2025年，如皋市社保中心的党员骨干牵头成立专项工作组，深入企业、社区、用工市场开展 “社保政策进万家” 活动，累计走访企业200余家，解决100多个用工参保、社保转移等实际问题。
为让党建成果真正转化为服务实效，如皋市社保中心创新建立 “党建+” 工作机制，鼓励党员干部围绕群众急难愁盼问题开展服务创新。针对老年人、残疾人等特殊群体办事不便的问题，党员志愿服务队推出“上门办”服务，累计提供上门参保登记、资格认证等服务百余次；聚焦企业办事流程烦琐问题，优化“一码十办”服务模式，将社保登记、缴费申报、待遇申领等10项高频业务整合为“扫码即办”，大幅缩短企业办事时间；创新“线上+线下”融合服务，线上通过微信公众号、手机 App 提供 24 小时政策查询、业务办理服务，线下在服务大厅设置 “党员先锋岗”“便民服务台”，配备老花镜、急救箱等便民设施，让群众办事更有温度。
党建引领惠民生 服务质效再升级
灵活就业人员、新业态从业人员的参保问题，一直是社保部门关注的重点领域。“对于外卖骑手这样的新业态从业者来说，社会保障权益十分重要。”美团外卖站长坦言，“如今能在家门口享受一站式社保业务办理服务，极大地方便了大家，解决了我们这个群体的后顾之忧。”丁堰镇朝阳村的崔女士因符合“居转企”灵活就业人员首次参保补助的条件，当工作人员告诉她补助金1000元已发放至她的社会保障卡银行账户后，激动地握着党员志愿者的手说道：“感谢你们给我带来这么好的政策，让我以后的生活能得到更高的保障。”这是社保中心坚持 “人民至上” 理念、以党建引领服务提质增效的生动实践。
如皋市社保中心始终把群众满意度作为检验工作成效的根本标准，推行 “首问负责制”“限时办结制”“一次性告知制” 等工作制度，明确业务办理时限和服务标准，让群众办事 “少跑腿、少等待、少费心”。如皋市社保中心在运营好现有的62个社保业务“就近办”网点的基础上，以点带面，全面铺开，稳步推进其他网点创建工作。联合美团启动骑手养老保险试点，针对骑手等灵活就业重点群体，组织开展政策宣讲活动，面对面解读社保政策，发放宣传手册，将社保政策和暖心服务送到骑手身边，打通社保服务“最后一公里”。
数据显示，截至10月底，如皋市新增参保缴费人数18877人，新增外地户籍参保人员10758人，续保外地户籍参保人员6183人。如皋市今年867人申请到灵活就业人员参保补助，共计867000元；157人申请延长缴费期生活费补助，共计316256元，目前已全部发放到位。值得一提的是，如皋市社保中心还持续监测“居转企”参保情况，至10月底缴费满6个月的人员达30844人。
风好正是扬帆时，策马扬鞭再奋蹄。下一步，如皋市社保中心将继续深化党建引领作用，持续完善人才培养机制，创新服务模式，以更坚定的决心、更务实的举措、更优质的服务，打造党建引领社保事业发展的新标杆，为广大群众和企业提供更便捷、高效、暖心的社保服务，为区域经济社会高质量发展注入强劲社保动能。