扬中农商银行“小圆服务队”： 践行“金融为民” 绘就适老新图景

本报讯 扬中农商银行“小圆服务队”通过多元化服务形式与精准化服务举措，深入推进“99+1”适老服务品牌建设，用实际行动践行“金融为民”的初心使命。

“移动柜台”进家门，便民服务零距离。对于特殊老年群体而言，“出门难”成了办理金融业务的“拦路虎”。扬中农商银行“小圆服务队”将柜台“搬”进老人家中，让他们足不出户就能享受安全、便捷的金融服务，实现了服务半径从“最后一公里”到“最后零距离”的跨越。

“金融课堂”进社区，筑牢安全防护网。面对层出不穷的金融诈骗和日益复杂的电子产品，许多老年人感到无所适从。针对这一痛点，扬中农商银行“小圆服务队”定期深入社区，以拉家常的方式，深入浅出地讲解金融安全知识。这种“接地气”的宣讲，有效增强和提升了老年客户的金融风险防范意识和能力，为他们的幸福生活保驾护航。

“厅堂服务”显周到，适老设施更贴心。为给老年客户带来舒适的业务办理体验，扬中农商银行网点厅堂内不仅配备了老花镜、血压仪、爱心座椅等标准化适老设施，更有工作人员为前来办理业务的老人提供全程引导和协助。这种细致入微的厅堂服务，营造了尊老敬老的温馨氛围，让银行网点成为老年人愿意来、放心来的暖心驿站。

“真情慰问”暖人心，银发关怀不止步。金融服务不止于业务，更在于陪伴与担当。扬中农商银行“小圆服务队”利用节假日，走进孤寡、贫困老人家中，送上米面油等生活必需品，与他们促膝长谈，嘘寒问暖。这份超越业务范畴的慰问与陪伴，给予了老人们精神上的慰藉，展现了该行作为本土银行的社会责任与人文关怀。

未来，扬中农商银行将继续深化“99＋1”适老服务品牌，不断丰富服务内涵，用更贴心的举措，守护最美“夕阳红”，为构建老年友好型社会贡献金融力量。（张 旭）