启东农商银行“99+1”孝行服务 让爱与陪伴不缺席

在今年的重阳佳节之际，启东农商银行依托“99+1”孝行服务品牌，在全行多个网点联动开展“敬老爱老”主题系列活动，以金融温度守护“银发族”，用真情服务温暖夕阳红。

暖心服务进机构，守护老人的“钱袋子”。重阳节前后，启东农商银行的志愿者带着水果，身着红马甲，走进本地养老服务机构，开展“金融安全+适老服务”专项活动，在温馨的氛围中倾听他们的金融需求。志愿者发放大字版防诈骗手册，用方言和真实案例讲解电信诈骗、非法集资的常见手法；手把手教学手机银行“适老版”操作，现场解答养老金查询、存款理财等疑问。

厅堂关怀在身边，打造“银发专属”体验。在启东农商银行各网点，“圆鼎家园”适老服务同样持续暖心在线。工作人员为前来办理业务的老年客户送上定制重阳糕，在“适老专属区域”提供优先叫号、全程陪同服务。针对社保查询、养老金领取等高频率业务，网点设有“敬老绿色通道”，减少等待时间，提升办理体验。

启东农商银行将以此次重阳活动为契机，持续推动“99+1”孝行服务从节日活动向日常关怀深化，让适老服务常态化、系统化、亲情化，真正让老年群体在金融服务中感受到“家”的温暖。单洪颖