洪泽法院柔性化解人身保险合同纠纷

近日，在洪泽法院开发区法庭的努力下，一起人身保险合同纠纷得以成功化解，这场持续一年的纠纷，在司法的柔性调解下画上了圆满的句号。

2024年的一天，张某突然意外摔倒后不幸离世，死亡原因始终未能查清。这场突如其来的意外，让本已经历丧子之痛的张某家庭再度蒙上阴霾。此前，张某曾在某保险公司投保了意外险，家属在悲痛中向保险公司申请理赔，却遭拒赔。无奈之下，张某妻子作为原告，将保险公司诉至法院。双方围绕死亡原因争执不下，矛盾一度陷入僵局。

案件背后，是一个家庭的创伤，也是社会对保险理赔公平性的深切关注。承办法官深知，这不仅是一纸判决的较量，更是对生者慰藉、逝者尊严的守护。因此，承办法官没有选择简单裁判，而是在反复查阅卷宗、梳理事实的基础上多次组织双方沟通协商化解。一方面，向保险公司阐释保险合同的立法精神与公平原则，引导其回归保障初衷；另一方面，悉心倾听原告的苦衷与期盼，给予情感疏导与法律指引。

一次次坦诚交流、一层层抽丝剥茧，法官以情理法的交融，逐渐消除了双方心中的隔阂。经过多轮调解，双方最终达成共识。保险公司主动履行赔付义务，将理赔款支付给原告。

案件虽小，却映照万家灯火；调解虽微，亦承载司法温情。司法不仅有法律的威严，更有为民的温度。本案的圆满解决，正是洪泽法院立足司法职能，践行新时代“枫桥经验”的生动写照。万 鹏