靖江： 深耕“爱心驿站” 践行为民服务初心

本报讯 为深入践行“我为群众办实事”初心使命，近期，靖江市烟草专卖局（分公司）以便民服务为核心，扎实推进“爱心驿站”建设，将暖心服务融入市民日常生活，切实解决群众急难愁盼问题。

标准化建设，筑牢便民服务“暖心巢”。依托金丝利零售加盟店设立标准化“爱心驿站”，统一配备休息座椅、应急药箱、充电设备、雨具等便民设施，免费提供饮用水与无线网络。从细处着手，为快递员、环卫工人等户外劳动者打造“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚”的温馨空间。多元化活动，激活便民惠民“新动能”。通过“爱心驿站”平台，积极整合资源，常态化开展普法宣传、爱心义诊、高温送清凉等系列志愿活动，不断拓宽服务外延。这些多元化活动既为群众送去生活助力，也为零售户聚集了人气、注入了活力，实现“便民服务+经营增效”的良性互动。精细化管理，确保服务品质“不打烊”。建立“爱心驿站”动态管理机制，通过定期走访调研、收集群众需求，及时补充物资、升级设备，保障服务持续有效。同时引导各站点结合实际灵活增配特色服务项目，推动“微服务”精准对接群众需求，真正做到“群众需要什么，驿站就提供什么”。（方越群）