锡山： 紧盯任务目标 发力终端建设

本报讯 为响应全省营销网建“强基提质”赋能工作调度会部署，助力“1145”营销网建提质工程，近期，锡山烟草分公司以夯实营销网建基础、提升终端服务效能为导向，统筹城农网同频发力，持续推进终端建设。

深学会议精神，细化落地举措。学习省烟草专卖局指出的“六大难题”破解路径，拆解核心要求，确保学习成果切实转化为工作动能。梳理城农网任务清单，明确目标，压紧压实责任，发力推进终端建设。动员终端客户，优化宣讲举措。开展差异化宣讲，组织客户经理分赴城乡门店，上门演示设备功能，梳理常见问题，现场解答疑问，为后续终端设备装机工作顺利推进夯实基础。深化驻店服务，优化装机流程。开展前期摸排服务，通过实地走访和线上问卷的方式掌握零售户门店相关信息，定制装机方案，明确装机流程，避开门店经营高峰时段，用优质服务提升客户满意度，实现客我关系的优化。（汤心童）