南通： 多维赋能零售终端经营提效

本报讯 近日，南通市烟草专卖局（公司）城区烟草管理服务部组织开展内容丰富、形式多样的客户培训活动，进一步提升零售客户经营能力。

走进小组“零距离”，辨假识真“手把手”。以诚信互助小组为依托，通过播放卷烟鉴别教学视频、展示真假烟实物对比、模拟典型案例等多种形式，向零售户系统讲解实用鉴别技巧与相关法律法规。同时，设置“大家来找碴”“一站到底”知识快答等互动游戏，引导零售户从被动听讲转为主动参与，在轻松有趣的氛围中巩固知识要点，筑牢诚信守法经营防线。集中交流“面对面”，雪茄养护“招招鲜”。工商协同举办雪茄交流会，邀请行业专家详细介绍雪茄的储存条件、养护与培育技巧等实用知识，演示了正确的雪茄剪裁、点燃与品吸方法，并进行了现场答疑解惑。零售户们就如何提升消费者对雪茄的认知、引导理性消费、拓展雪茄文化氛围等进行了深入交流，提出多项建议，进一步提升了零售户的专业服务能力。数据赋能“点对点”，经营提升“实打实”。营销人员通过驻店服务，指导零售户运用“金丝利·通”系统，快速掌握数据分析与门店诊断的方法，进而科学把握市场动态。在此基础上，结合实际情况，有针对性地传授如何根据数据调整商品结构、改进卷烟陈列，挖掘消费潜力，切实帮助零售户提升数字化经营技能，为持续优化店铺运营提供坚实支撑。（徐远芬）