泰州医药高新区法院诉讼服务中心 适老化改造守护“夕阳红”

九九重阳，丹桂飘香。在2025年重阳节来临之际，泰州医药高新区法院诉讼服务中心的适老化成果成为司法领域关爱老年群体的生动注脚。

走进泰州医药高新区法院诉讼服务中心，从硬件设施到软件服务，处处彰显着对老年人的关怀。大厅入口处，无障碍通道坡度平缓，方便轮椅进出；服务中心内，老年人绿色通道标识醒目，优先办理窗口前，老年当事人无需长时间等待，便能快速进入立案等诉讼流程。在便民设施区，配备了多种度数的老花镜、大号字体的诉讼指南，就连书写的笔也换成了更易抓握的加粗款式。轮椅、急救药箱等适老设施一应俱全。

软件服务的优化同样可圈可点。服务中心安排了经验丰富、耐心细致的工作人员担任老年诉讼服务专员，为老年人提供“一对一”的帮助指导。从立案材料准备、诉讼风险告知，到庭审流程讲解，工作人员都以通俗易懂的语言，为老年当事人答疑解惑。针对老年人在数字化时代面临的困难，服务中心还开展“数字助老”行动，手把手教老人使用线上立案平台、远程庭审系统等。

泰州医药高新区法院诉讼服务中心的适老化改造是对“如我在诉”理念的生动践行，通过不断完善服务细节、提升服务质量，让司法服务成为他们晚年生活的坚实保障。未来，医药高新区法院将继续探索创新，不断优化适老化服务举措，让每一位老年当事人都能感受到司法的温暖与关怀。王国栋