昆山：“三位一体”打造社区银行新范式

社区银行是金融服务触达居民的“最后一公里”，是银行与客户建立深度联结的重要纽带。昆山农商银行在社区网点建设中始终秉持“标准化、智能化、特色化”原则，通过“主题定位、分类提升、服务延伸”的“三位一体”系统性工程，成功打造了一批功能聚合、主题鲜明、效益显著的社区银行。

因地制宜聚焦特色客群。聚焦“养老、儿童、新市民”三大重点客群。坚持“银行功能+银政合作+特色服务”三位一体功能布局，结合所在社区具体情况精准定位主题。

精准触达推动AUM提升。基于社区客群的消费习惯和资产配置特点制定方案，高效触达并转化目标客户，推动AUM增长。截至8月末，全行48家分理处AUM净增32.05亿元，以不到全行六分之一的基层人员贡献了三分之一的AUM增长。

延伸服务打造家园文化。积极将服务延伸周边社区场景，持续拓宽网点服务时空边界。常态化开展社区团购、义诊、义剪、夏日送清凉、冬日送温暖等公益项目，逐步增强社区归属感和邻里凝聚力。汪 炜