姜堰农商银行：深耕养老金融 守护银龄幸福

近年来，姜堰农商银行积极响应国家关于推动银发经济发展、加强老年人金融服务便利化的政策要求，聚焦老年群体需求，通过优化服务设施、创新金融产品、延伸服务触角等一系列举措，为姜堰地区老年人提供了有温度、有力度的金融服务，助力他们安享幸福晚年。

启动关怀模式，让老龄客户办理业务更轻松。姜堰农商银行将网点适老化改造作为重要工作，为所有营业网点配备了无障碍通道，设立“爱心窗口”，并配备老花镜、放大镜、应急药箱等便民设施。同时，智能设备增加大字版“关怀模式”，手机银行也推出了“关爱版”，字体放大，精简操作步骤，让老年客户使用起来更加便捷。

推广普惠金融，让老龄客户办理业务更便捷。为了让老年客户享受更便捷的金融服务，近年来，姜堰农商银行在全区布设了92个普惠金融服务点，打造了27家“四务融合”省级金融便民服务示范点。这些服务点可以为老年客户提供小额取款、转账汇款、账户查询、医疗保险缴费等一站式金融服务，让老年群体“足不出村”就能办理业务。截至8月末，该行今年普惠金融服务点累计办理取款7.23万笔、金额4586.75万元，支付业务合计达17.64万笔、金额6772.6万元。

成立服务团队，让老龄客户遇到难题更从容。姜堰农商银行组建了44支“小圆服务队”，针对行动不便的老年客户开展常态化上门服务，今年已累计上门服务700余次。同时，“小圆服务队”队员还积极走进社区、养老院等地，开展金融知识普及活动，增强老年人的风险防范意识。例如，在中天新村护理院，“小圆服务队”队员利用老人早餐时间，普及防诈知识，揭露养老骗局常用伎俩，助力老年群体保护自身财产安全。

创新金融产品，让老龄客户选择渠道更多样。在金融产品方面，姜堰农商银行也不断创新，推出了适合老年客户的储蓄、理财等产品，满足老年客户不同的金融需求。同时，该行还积极为养老产业提供信贷支持，为姜堰某康复养老院授信800万元信用贷款，用于支付工程款、装修及购买医疗设备，助力养老机构发展。

姜堰农商银行通过一系列扎实有效的举措，在养老金融领域取得了显著成效，切实提升了老年客户对金融服务的获得感、体验感。未来，该行将继续深耕养老金融，不断优化服务，为姜堰地区老年人的幸福晚年保驾护航。吴秀华