启东农商银行：红色马甲暖“夕阳”，流动服务践初心

“没想到这么热的天，你们还特地跑一趟，真是太贴心了！”近日，在启东市社会福利中心，年近八旬的王奶奶握住启东农商银行营业部“小圆服务队”队员的手，脸上满是感动的神情。当天，服务队队员身着红色马甲，带着移动柜台设备上门，为5位像王奶奶这样行动不便的老人提供了密码重置、社保卡激活、账户查询等服务。

为切实做好养老金融服务，让行动不便的老年群体 “足不出院”就能享受便捷金融服务，启东农商银行“小圆服务队”坚持“贴心规范、缜密精业”的服务理念，每月定期走进辖区敬老院、社区老年公寓，开展上门金融服务。同时，在营业大厅开辟“银发绿色通道”，配备放大镜、老花镜、应急药品等便民工具，安排专人引导老年客户办理业务；针对残障人士、重病患者等特殊群体，提供“一对一”定制化服务，从业务咨询到办理全程陪同，真正打破“柜台壁垒”，将三尺柜台延伸成“流动的温暖驿站”。

下一步，启东农商银行将继续坚守金融服务民生的初心，以移动柜台为纽带、以专业服务为支撑，把更有温度、更接地气的金融服务送到群众身边，用实际行动诠释地方金融机构助力实体经济、服务百姓生活的责任与担当。彭铃琳 范杨婷