案件立了没有？执行到哪个环节？采取了哪些执行措施？收效如何？这是执行当事人极为关注和想获知的问题，也是因信息不透明而引发涉执信访投诉的关键所在。今年以来，金湖县法院在执行信息公开上动脑筋、想办法，开发出执行案件流程信息管理系统，为群众提供执行案件所有流程节点信息查询服务，让执行工作更加贴近群众，促进涉执纠纷得到实质性化解。
该系统从个案执行程序启动开始，便实时全程录入案件承办人、法定执限、执行财产查控、财产评估及拍卖、案款到账及发放等全部信息，提供当事人及时查询，实现群众诉求“一网观、一网管”。 自该系统应用以来，该院共接收群众点击查询3547人次，群众对执行工作的满意度明显提高，涉执信访投诉同比下降41.21%。
为及时回应群众对执行工作的新期待新要求，金湖法院还建立院领导和执行法官轮班接访制度，每个工作日均安排一名院领导或执行法官在诉讼服务中心接访窗口接待来访群众。能解决的问题尽可能当场解决，解决不了的记录在案，责成相关部门和案件承办人限期落实和答复，有效解决“执行法官人难找、涉执信访无人答、案件进展了解难”等当事人急难愁盼问题。轮流值班制度架起群众和法院之间的桥梁。今年以来，该院共接待来访群众200多人次，均办结和反馈，赢得了群众对执行工作的理解和支持。
对一些疑难复杂和重点执行案件，该院领导主动挂牌督办，通过定期接访、预约接访、带案接访等措施，畅通群众诉求渠道，近距离倾听民声，精准研判问题症结，依法依规解决执行难题。伍晓伟 陈 恳