近日，江都农商银行多措并举推进服务提质增效，通过优化业务流程、强化厅堂管理、扩展外拓服务等一系列举措，全面提升金融服务水平，助力全行高质量发展。
该行以“业务服务标准化、厅堂管理规范化、外拓服务专业化”为核心，系统性推动服务效能提升。不仅在内部开展覆盖一线员工和客户的大规模意见建议征集，围绕制度、流程、系统与服务优化广泛听取意见，还通过各类宣传活动增强客户参与感和体验度，主动接受社会监督，持续扩大品牌影响力。
值得一提的是，江都农商银行依托外拓服务平台与机制，于去年整合组建了54支统一形象、统一服务范围的“小圆服务队”，队员总数超过200人。目前，这些队伍严格执行标准化外拓服务规范，不仅开展反假币、整治拒收现金等金融公益宣传，还深入社区、乡镇提供密码重置、挂失解挂等便民服务，同时推进开户、社保卡激活等针对性营销，有效延伸了金融服务触角。
下一步，江都农商银行将继续聚焦厅堂服务与质量管理的精细化提升，不断拓展服务边界，深化各类客户活动，进一步丰富服务内涵，持续提高综合服务能力，为区域经济发展提供更加坚实、高效的金融支持。 洪 雅