南通农商银行：多维赋能重构代销业务新生态

在净息差持续收窄的背景下，代销业务作为银行中间收入的重要来源，其战略地位日益凸显。今年以来，面对这一挑战，南通农商银行通过数字化赋能、客户深度经营和差异化策略，重构代销业务价值。

全员营销，考核激励提效能。该行通过精细化考核机制激发全员营销活力，建立日报、周报、月报督进制度。参与考核人数达558人，覆盖厅堂和非厅堂各岗位人员，形成全方位营销网络，全员营销理念已得到大部分员工响应。同时，针对少数未达标支行和人员，将开展有针对性的专项赋能培训。

数字赋能，科技驱动新升级。该行探索搭建“总行集中运营长尾客户、支行着重运营价值客户”的联营模式，在企业微信端搭建“零售业务AI小助手”知识库。目前该AI助手已支持信用卡全业务的自动回答，力争9月实现零售业务“全场景”覆盖。

精耕网格，深挖价值增效益。该行执行新增收单商户网格化管理，对新增商户进行“拓展、维护、增值”全生命周期管理。同时，借助9月收单新费率政策调整的契机，梳理潜在财富客户名单，下发支行进行重点维护，以政策调整带动收单客户的AUM贡献度。

未来，南通农商银行代销业务将加速从“卖方销售”向“买方投顾”转型，从追求规模扩张转向深耕客户关系和价值创造，将数字化转型和精细化客户经营打造成为核心驱动力，推动代销业务向更专业、更精准、更智能的方向发展。张伊旻