东海农商银行：“小喇叭”上门换新服务暖人心

“哎呀，太感谢你们了！专门跑一趟，我这小店忙起来根本走不开，你们这可帮了大忙了！”近日，在东海县驼峰乡经营着一家包子店的王老板对东海农商银行的工作人员连连道谢。

王老板之前使用的收款“小喇叭”因年久失修，时常出现音量小、播报延迟甚至没电的情况，在客流高峰期难免造成不便，有时还会因听不到提示音引发支付误会。东海农商银行坞墩支行的运营主管在日常商户回访中，了解到王老板等众多小微商户的此类困扰后，迅速将情况上报。坞墩支行行长苗平军高度重视，立即部署，决定启动“上门换新，暖心助商”专项服务行动。行动中，该行工作人员为商户们免费更换了最新一代的智能“收银宝”小喇叭，耐心地为每一名商户讲解新设备的使用方法和保养技巧，并现场解答关于收款结算、金融产品等方面的咨询。

上门换新，传递的不仅是更先进的金融工具，更是东海农商银行始终秉持的“用心服务，与您最近”的服务理念。此次行动不仅是东海农商银行将服务窗口前移、深入市场一线的生动实践，更体现了该行扎根地方、服务小微、普惠民生的责任与担当。

未来，东海农商银行将继续聚焦客户需求，不断创新服务模式，优化服务体验，将更多便捷、高效、温暖的金融服务送到商户身边、送到百姓“家门口”，努力成为群众身边最贴心、最可靠的金融伙伴。 王思瑶