仪征农商银行：“小圆服务队”+榜样引领 树立服务新标杆

优秀的服务团队是高质量金融服务的基石。仪征农商银行2025年持续深化服务队伍建设，重点扩充“真心向党·小圆服务队”，将支行行长、客户经理等骨干力量纳入其中。截至目前，全行已组建32支服务队，队员总数达到160人，形成覆盖各网点、深入社区的专业服务网络。

服务队不仅承担厅堂服务、客户引导等基础职能，更积极延伸服务边界，开展金融知识普及、社区便民服务等公益活动。据统计，今年以来已组织开展金融宣传122次、便民服务115次，切实提升了银行的社会形象和客户黏性，推动金融服务真正走进百姓日常生活。

在发挥榜样引领作用方面，仪征农商银行按月评选“运营榜样”，聚焦表彰岗位中兢兢业业、勇于担当、乐于奉献的优秀员工，通过微信公众号持续推出《以初心致匠心 以匠心守初心》系列报道，广泛宣传先进事迹，在全行范围内积极营造“比、学、赶、超”的良好氛围。

这一系列举措不仅增强了员工的荣誉感与归属感，也通过“身边人讲身边事”的方式，有效带动了整体服务水平的提升，逐步形成党建引领、典型带动、全员参与的服务新格局。

林秋月