启东农商银行： 成功拦截电信诈骗 守护八旬老人养老钱

8月10日，启东农商银行决心支行成功拦截一起电信诈骗，为年近八旬的曹大爷守住2万元养老钱。

当天上午9时许，曹大爷匆忙来到决心支行，要求提前支取4张定期存单。大堂经理发现老人神色异常、时不时看手机，并且老人拒绝说明取款用途，立即警觉起来。经耐心询问，工作人员得知老人接到“外孙”急需5000元“保释金”的电话，并被要求不得告知家人。工作人员判断老人极可能遭遇电信诈骗，当即启动防诈骗应急预案。

“大爷您先坐，喝杯水慢慢说。”大堂经理一边安抚老人情绪，一边拿出反诈宣传折页，结合近期发生的“冒充亲属”类诈骗案例进行讲解。为彻底揭穿骗局，支行工作人员当场协助老人联系其女儿核实情况，最终确认遭遇诈骗。恍然大悟的曹大爷握着工作人员的手连连道谢：“这可是我省吃俭用攒下的养老钱啊！真的感谢你们的细心负责！”

近年来，老年群体金融诈骗高发，启东农商银行构建“培训+宣传+预警”三位一体的防诈体系，各支行通过“金融知识进社区”、情景模拟、案例讲解等方式，助力老年客户识骗防骗。下一步，该行将深化警银协作，以科技强化交易监测，同时优化适老化服务提升老年客群金融素养，切实履行地方法人银行社会责任，全力守护群众“钱袋子”。何依婷