老人突然晕倒， 苏州农商银行紧急施救转危为安

近日，当大多数客户正有序办理业务时，一位70岁左右的老人突然在苏州农商银行横扇支行营业厅内晕倒，老人面色苍白，情况紧急。这一幕触动了所有在场人员的心弦，但该行展现出的迅速反应和专业处置，不仅让老人得到及时救助，也彰显了银行的温情与社会责任。

事情发生后，该行大堂经理周昊天第一时间察觉到异常，迅速启动应急预案。在该行运营负责人崔晨曦的指挥下，该行工作人员立即展开有序的救助行动，及时疏散围观人群，为老人提供最佳的急救环境。随后，崔晨曦安排人员拨打120急救电话，清晰描述老人症状及银行地址，并指派专人到路口引导救护车，确保救援力量快速到位。

在等待救援的同时，崔晨曦检查老人身体状况，让保安人员拿来枕头，协助老人平卧，并安抚其情绪。通过询问周边客户得知老人住址后，该行迅速联系当地村委会，并通过老人随身携带的手机联系其家属，简要说明情况并请其前往医院。这一系列高效得当的举措，体现了该行在紧急情况下的人文关怀与专业素养。

救护车抵达后，在该行工作人员的协助下，老人被迅速送往医院进一步治疗。在后续回访中，得知老人经治疗后已无大碍。老人家属对该行的应急能力和人性化服务表示高度认可。此次事件不仅考验了银行日常应急演练的实效，也进一步强化了全体员工的急救技能，彰显了该行在面对突发事件时的责任与担当。

苏州农商银行横扇支行此次快速、专业的救助行动不仅是一次成功的紧急救援案例，更体现了该行员工的专业素养、人文关怀和对社会责任的深刻理解。未来，苏州农商银行将继续加强员工的急救技能培训，确保在任何情况下都能为客户提供及时、专业的服务，共同构建更加安全、温暖的社会环境。 西 米