宜兴农商银行：暖心服务守护“夕阳红”

在宜兴的寻常街巷，总有一些温暖的故事，在岁月里静静流淌。宜兴农商银行的员工们用一次次上门服务，把金融的温度传递到老人身边，让这个夏日多了几分沁人心脾的清凉。

不久前的一天，该行张渚支行唐韬和张建康身着整洁制服、佩戴绶带，走进一名老人的家中。老人年事已高，行动不便，日常的金融业务办理成了生活里一道棘手的难题。但农商行的员工们始终把老人的需求放在心上，在老人家人询问上门服务的流程后，主动开启了这场上门服务的暖心之旅。

一进屋，张渚支行工作人员先给老人送上轻声的问候，那声音里满是关切与尊重。随后，他们有条不紊地忙活起来，耐心地与老人沟通业务细节，哪怕老人耳背，需要反复讲述，他们也未曾有过半分不耐烦，他们细致操作设备，眼神专注而认真。

老人坐在床边，裹着薄被，看着忙前忙后的员工，浑浊的眼中，渐渐泛起感动的光。这小小的房间里，因为农商行员工的到来，洋溢着别样的温馨。

这不是宜兴农商银行第一次开展上门服务，却是他们践行“金融为民”初心的又一缩影。在宜兴这片土地上，农商行深耕本土，深知每一位客户的需求，尤其是老年群体，他们或许不懂复杂的金融流程，或许难以奔波到网点，可农商行从未忽略他们。从社区街巷到乡村小院，员工们的身影，常常出现在老人的家中、病床前，把金融服务的触角延伸到最需要的地方。这一趟上门服务，办的是业务，传递的却是浓浓的温情与担当。他们用实际行动诠释着“以客户为中心”的深刻内涵，让金融不再遥远，让服务真正贴近民心。沈诗诗