黄顺仙：用赤诚诠释“金融为民”初心

回溯二十余载时光，黄顺仙的职业生涯深深烙在宜兴农商银行的成长脉络里。从精于账务、把控风险的“运营主管”，到如今穿梭于厅堂、奔波于商户间的“大堂辅理”，她的岗位几经转换。有人或许不解，这似乎是职业轨迹的“下行”？但在黄顺仙看来，这恰恰是离客户更近、服务更直接的“阵地前移”。改变的是职责分工，不变的，是她对这份事业那份近乎滚烫的赤诚，是将周到与严谨刻入职业基因的坚持，更是将“服务无小事”理念融入血脉、践行于点滴的行动自觉中。

在商户们的眼中，黄顺仙早已超越了银行工作人员的身份，她是那个随叫随到、有求必应的“金融管家”。她的手机通讯录里有两百多户商家的联系方式，这不是冰冷的数字，而是一条24小时畅通的“黄顺仙专属服务热线”。每一个商户悬挂的收款码牌背后，似乎都贴着一张无形的“黄顺仙名片”，“遇到金融问题，找黄会计准没错！”

翻开黄顺仙办公桌上一本磨损了边角的便笺本，密密麻麻的文字无声诉说着她的用心。这是她的“民情日记”和“解难宝典”。客户的每一个疑问、每一次求助，解决的每一个步骤，都被清晰记录。面对文化程度不高、年纪偏大的商户，她有着独特的沟通“密码”：一口地道亲切的宜兴方言，将晦涩的金融术语、复杂的操作流程，化作一句句通俗易懂、带着泥土芬芳的“实在话”。

一部半旧的电瓶车，是黄顺仙穿梭于社区网格间的“战车”，更是她测量服务温度、延伸服务半径的标尺。商户在哪里，她的服务就延伸到哪里。当深夜的手机屏幕为商户的紧急咨询而亮起时，当微信群里收到客户发自内心的五星好评截图时，这些瞬间都在无声地印证着，真正的金融服务，从来不是高高在上的枯燥数字的堆砌，而是扎根泥土、热气腾腾的人与人之间、心与心之间充满信任的温暖联结。

这滚烫的初心与专业的匠心，如同点点星火，汇聚成光。它不仅温暖了商户与客户的心田，更清晰地照亮了金融服务应有的温度与方向，在一个耐心的蹲姿里，在一趟冒雨的奔波中，在一句乡音的解释中，在一页页写满关爱的便笺上。

黄顺仙，正是这温暖“微光”最坚定的守护者与传递者。她用日复一日的行动，生动诠释着最动人的服务不在于技巧有多高超，而在于那份心与心的同频共振。她扎根基层二十余载，一颗服务心，依然滚烫如初，持续为“金融为民”的理念注入最鲜活、最接地气的生命力。裴丽亚