启东农商银行：“四维盾牌”守护银发金融安全

七旬老人因银行卡被公安止付而焦虑，启东农商银行紫薇支行员工一句“公安上锁护钱袋”的通俗解释化解危机；西宁支行员工敏锐察觉老人提及“孙子出事”时的慌张，成功拦截5万元养老钱转账；东元支行快速联动警方，拆穿冒充“派出所”索要3万元的骗局……

这些发生在服务一线的真实案例，正是启东农商银行“智能风控+警银协同+暖心沟通+双轨宣教”四维盾牌反诈体系护航银发金融安全的生动写照。2025年以来，该体系通过科技赋能、高效联动、情感穿透及精准宣教，为老年群体构筑起全流程金融安全防线，有效实现“风险早发现、情绪稳得住、资金守得牢”的目标。今年上半年，该系统自动触发涉老风险交易预警92笔，拦截可疑资金126万元，并向高风险老年客户精准推送反诈提醒短信，覆盖8万余人次。今年以来，该行协助公安机关对401户涉老风险账户实施保护性止付，涉及金额202.6万元。辖区内59家网点均设置“反洗钱专员”与属地派出所建立直联机制，实现可疑情况“一键报警”。

启东农商银行“四维盾牌”反诈体系运行以来，不仅成功拦截了多起针对老年人的电信诈骗案件，保护了宝贵的养老钱，更显著增强了老年客户的风险防范意识和能力。这一创新实践，通过科技、机制、情感与宣教的深度融合，织密了金融安全防护网，为辖区银发群体提供了坚实可靠的金融保障，切实履行了地方金融机构的社会责任与担当。 彭铃琳