启东农商银行：规范证明事项减负基层

为精准落地南通市委社工部《关于进一步规范全市村（社区）出具证明事项的通知》要求，近期，启东农商银行依托全市59家网点的地缘优势，通过“内部宣贯+外部宣导”精准施策，实现群众办事更便捷、基层负担减轻的双赢成效。

内部宣贯：三级传导强执行。该行通过构建“总行—网点—员工”三级责任传导体系，确保基层减负政策直达业务末梢。总行于政策发布后第一时间下发专项通知，明确不得要求客户到村（社区）开具不应由村（社区）出具的11类证明事项，特别强调柜面高频需求的亲属关系证明须由公安户籍部门、公证处等法定机构出具。

外部宣导：双轨并进广覆盖。该行依托全市59家网点形成的网格化服务优势，构建“厅堂公示精准引导+社区送达无缝对接”的双轨宣导机制，确保减负政策直达群众与基层。所有网点统一在厅堂显眼位置张贴《客户告知书》，重点标注“亲属关系证明”等高频事项办理要求，方便客户提前准备材料。

服务成效：双向减负惠民生。该行通过精准施策破除“证明循环”，实现群众办事省心力、基层服务增活力的双赢格局，让减负政策真正转化为可感可知的民生温度。政策实施后，群众办事往返次数明显压减，同时，各村（社区）证明开具量也显著下降，社区工作人员可将更多精力投入民生服务。

接下来，启东农商银行将持续深化“暖心金融”的服务内涵，通过政策精准落地实现“群众少跑腿、基层减负担”的双赢目标，为建设高效便民的服务体系贡献金融力量。彭铃琳