姜堰农商银行金融“活水”滋养“小微”成长

“没想到你们不仅送来了低息贷款，还帮我对接了周边几家商户搞联合促销，这个月生意比之前好太多了！”近日，姜堰区罗塘街道某便利店老板握着姜堰农商银行客户经理小王的手，连连道谢。这是该行深耕辖区个体工商户金融服务的一个生动缩影。

近年来，姜堰农商银行聚焦个体工商户“融资难、经营愁”等痛点，以“精准对接、产品适配、服务下沉”为抓手，常态化组织客户经理深入商圈、社区，用脚步丈量需求，用行动破解难题，成为商户们口中“靠得住的金融伙伴”。

网格化走访，把需求摸得更准

“张老板，最近进货资金周转得过来吗？”“李姐，店里的收款码用着还顺手吗？要不要升级一下语音播报功能？”在姜堰区东方不夜城商圈，姜堰农商银行城中支行的客户经理们带着“需求清单”挨户走访，笔记本上密密麻麻记着商户的经营状况、资金需求和服务建议。

为实现精准服务，城中支行将辖区划分为3个网格，通过“扫街式”走访，详细梳理出餐饮、零售、服务等6大类商户清单，分类建立需求台账，针对不同行业特点制定服务方案——对餐饮商户重点推荐“苏信贷”解决采购资金，对零售收单商户推广“收单流水贷”匹配日常周转需求，对初创商户对接“富民贷”并配套贴息政策，让每笔贷款都“贷在刀刃上”。

特色化产品，让服务更对味

“之前总觉得贷款手续复杂，没想到这次在手机上填了资料，当天就拿到了15万元贷款，真是太方便了！”经营水果店的王女士对姜堰农商银行的“苏信贷”赞不绝口。

针对个体工商户“用款急、频次高”的特点，该行重点推广“苏信贷”“收单流水贷”等成熟产品，同时简化办贷流程，开通“商户绿色通道”，将贷款审批时间压缩至1个工作日内，实现“秒批秒贷”。此外，还主动对诚信纳税、合规经营的贷款商户给予利率优惠，发放利率优惠券，切实为商户减负。

多元化赋能，与商户共成长

“不仅要送资金，更要帮商户把生意做活。”这是姜堰农商银行这些年在走访服务中探索出来的携手共赢的服务理念。除了信贷支持，该行还积极搭建资源共享平台，联合辖区内优质商户成立“商户联盟”，推出“消费满减”“积分兑换”等活动，通过交叉引流扩大商户客源。

同时，定期组织“商户课堂”，邀请当地市场监管、税务等部门人员为商户讲解政策法规、优惠政策；为商户免费升级收款码，指导商户使用收款码App提供的账单分析等功能，帮助商户降本增效。如今，在该行的助力下，不少商户的经营版图不断扩大，从线下单一销售拓展到“线上+线下”融合经营，实现了“金融赋能”与“商户成长”的双向奔赴。

下一步，姜堰农商银行将持续深化“以客户为中心”的服务理念，不断创新金融产品、优化服务流程，让更多个体工商户在金融“活水”的滋养下稳健发展，为地方经济注入更强劲的金融动能。卫俊华