姜堰： “调解专家进社区” 精准助力基层治理

“背对背沟通”“利益置换”“引用典型案例”“邀请专业人员介入”……在泰州市姜堰区，自“调解专家进社区 助力基层解纷争”专项行动实施以来，一系列精准高效的措施落地生根，有效化解了大量基层矛盾纠纷，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。

姜堰区组建“专家进社区”调解工作团，吸纳擅长物业、土地、劳动争议等领域的调解骨干，与主要社区实施“一对一”结对，定期开展现场咨询和巡回调解，通过专业力量及时化解社区矛盾，提升社区居民解决纠纷的便利性和满意度。在梁徐街道梁徐社区，“银发生辉”调解专家驻点指导，72小时稳妥化解1起外来务工人员人身损害赔偿纠纷，140万元赔偿款的即时履行得到受害人家属的充分肯定；在双墩社区，通过专家驻点调解，将因历史遗留问题引发的邻里矛盾纠纷的调解周期由1个月缩短至10天。

该区将“调解专家进社区”与社区便民服务相结合，将“调解驿站”“调解集市”“调解夜市”等形式嵌入调解服务，同步提供法律咨询、心理疏导、政策宣讲等服务，推动纠纷化解与群众需求精准对接，获得群众好评。在集中安置的小区，因电动自行车充电接口数量不足引起的安全隐患、口角矛盾频发。小区驻点调解专家联合物业服务力量，详细了解业主构成、停车习惯等，收集充电频次、充电时段、停车需求等社区居民诉求，推行“一小区一策”，有效推动6个小区新建电动自行车充电棚，破解充电难题。

近日，由姜堰区委政法委和区司法局联合主办的首届“调解千家事、温暖万人心”调解技能大赛在三水街道圆满落幕。此次大赛邀请法院、律所和行业领域专家等担任评委，现场点评指导、传授经验、以案释法，参赛和观赛人员收获满满。作为“调解专家进社区”行动的重要举措之一，姜堰区委政法委牵头，法院、公安、司法、信访等部门联合打造“大比武”平台，定期组织调解员围绕婚姻家庭、邻里纠纷、物业矛盾等常见社区纠纷开展调解展示比拼，通过实战演练、专家点评、全程复盘等形式，提升各级调解组织和调解员的综合调解能力，带动该区社区矛盾纠纷就地化解率提升至98.6%。张亦波