本报讯 为扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育,丹阳市烟草专卖局(分公司)进一步强化全体营销人员的纪律意识和责任担当,坚持用心用情做好客户服务工作。
注重学习教育,提高思想认识。深入开展廉洁从业、管理规范等教育培训活动,增强一线人员责任心与使命感。通过警示案例学习,警示员工做到知敬畏、存戒惧、守底线,以作风转变促进效能提升。深耕营销活动,健全服务机制。深化拓展“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,探索实践分层分类服务体系,优化细化服务模式,拓展服务场景、提升服务效率,快速响应客户深层次和个性化服务需求,持续提升客户满意度。立足岗位职责,坚持示范引领。坚持队伍建设抓在日常,定期开展谈心谈话和市场走访,主动掌握、对照查摆一线思想动态,真正把工作质量摆进去、把群众监督摆进去。以更优的状态全方位助力客户树信心、提素能、调状态、增盈利。(冷鹏飞)