宜兴农商银行： 炎炎烈日下的“移动柜台”

七月的午后，阳光把宜兴市官林镇的柏油路晒得发烫。宜兴农商银行官林支行的营业大厅玻璃门被推开时，带进一阵热浪，也闯进一位气喘吁吁的阿姨。“同志，求求你们帮帮忙！”她抹着额头的汗，手里攥着一张社保卡，“我爸爸瘫在床上，密码锁死了，这月养老金取不出来可怎么办？”

该行大堂经理赶紧递上一杯水，听完缘由后拍了拍阿姨的手背：“您别急，我们这就安排人员上门。”短短几分钟后，该行主管和柜员小李已经拎着移动终端站在门口，防晒袖套也没顾上戴就跟着阿姨往小区赶。

老式居民楼没装电梯，三人爬上四楼时，后背早已洇开深色汗渍。卧病在床的张大爷见他们进门，挣扎着想坐起来。小李连忙按住他：“大爷您躺着就行，我们来办。”小李蹲在床边调试设备，屏幕反光看不清，主管就用身体挡住直射的阳光。老人手指有些僵硬，小李便握着他的手慢慢按密码，主管在一旁轻声念着步骤，十分耐心。

二十分钟后，业务办结。张大爷望着他们汗湿的衣领，眼圈红了：“这么热的天，让你们跑一趟……”阿姨端来切好的西瓜，他们却摆摆手：“还有客户等着呢，您保重身体。”下楼时，阿姨追出来塞了袋绿豆，被主管笑着推了回去：“这是我们该做的！”

斜阳把他们的影子拉得很长，移动终端在包里轻轻晃动。对官林支行的人来说，这不过是日常工作的片段。但对张大爷一家而言，顶着烈日上门的蓝色身影，恰是金融服务最温暖的模样——它并不只在柜台里，更在客户需要的每一个地方。 贺昕滢