仪征农商银行 助力银发经济高质量发展

近年来，仪征农商银行积极响应国家政策，围绕“产品创新、产业支持、服务优化、生态共建”四大维度，打造全生命周期养老金融服务生态，助力银发经济发展。

一是精准匹配需求，构建养老生态体系。推出专为老年客群设计的低波动、收益稳的专属理财产品。上线“适老化”手机银行关爱版，大字体、简洁界面、保留高频功能，内置支持方言识别的语音助手，降低操作门槛与风险，提升便捷性。

二是聚焦银发经济，赋能养老产业链。重点为养老产业链上下游企业（如医疗器械、医药用品制造等）提供融资支持。对接知名保险机构养老社区资源，开展客户体验活动。在合作社区设立金融服务站，派驻人员提供面对面服务、咨询及金融知识普及（如讲座、防诈骗宣传），增强服务黏性。

三是升级适老设施，织密服务网络。全辖网点完成适老化认证，配备无障碍设施（通道、低位柜台等）、便民物品（老花镜、轮椅等）、适老专窗及自助设备大字版/语音功能。在农村地区布局普惠金融服务点，提供取现、缴费（水电、医保）、社保卡充值等基础服务，部分网点引入政务平台方便线上办理。创新实现65岁以上客户凭本行三代社保卡市内免费乘坐公交车，将社保、公交、市民卡功能合而为一。

四是整合多方资源，共建服务共同体。组建“小圆服务队”进社区、进家庭普及反诈等知识；通过短信精准推送反诈警示；利用普惠金融服务点常态化开展金融知识宣传。定期组织员工参加养老金融知识专业培训，讲解相关政策、产品、沟通技巧等。深化“智慧养老”场景建设，探索居家养老金融服务站等创新模式，持续提升服务的温度与精度。万子杰