靖江农商银行多维发力推动普惠金融服务提质增效

构建“省级产品+本地特色”产品矩阵。一是善用特色金融产品。靖江农商银行紧紧围绕靖江“456”链群体系，创新推出符合地区特色产业融资需求的金融产品，以“苏质贷”“标易贷”“智能制造贷”等系列产品为切入点，增强主导产业、新兴产业、未来产业金融服务的适配性，“标易贷”一经推出，即有3家企业融资1900万元。二是用好省级产品落地。推广“苏科贷”“苏农贷 ”“泰信保”等省、市级产品，为靖江特色产业发展保驾护航，截至今年5月末，各类产品余额4.46亿元；巧用移动展业平台，从经营情况、资产状况、信用记录等多个维度对客群进行综合考量，丰富客户精准画像，分层分类客群管理，依托决策引擎、数字实验室等项目系统，提升信贷数字化决策水平。截至今年5月末，展业平台快速进件通道的有效授信户数7957户，用信金额8.53亿元。三是强化分群精准营销。面对存量客群，配套增加信用贷款额度，强化信贷资金投放实体经济；面向增量客群，运用阶段性利率政策、首月免息券等举措提升客户用信体验；优化“贷后提额”功能，为存量客群提供授信续期业务，续期成功率可达98%，提升转贷效率，优化客户体验。

服务提效“疏堵点”，优化融资体验

一是优化批量授信。建立“网格+金融”服务模式，“整村授信”覆盖全市148个村集体，授信5.1万户、金额53.26亿元。强化公私联动力度，融入企业上下游生态圈，识别潜在客户融资需求，积极推动“外联外拓单位批量营销活动”， 截至今年5月末，整企授信1072户，用信446户，用信金额2.49亿元。二是推行限时办理。优化展业平台准入规则，合理降低展业平台准入拒绝率，并采用调查岗进件限时考评的方式，每日统计调查岗受理业务滞留时长，要求当日调查“应调尽调”，提高授信调查的效率与质量。三是试行综合融资成本明示。在为企业办理贷款业务时，主动出示《企业贷款综合融资成本清单》，详细列明融资的各项息费，通过一张“明白纸”，让企业知晓融资的真实成本，通过“减费让利+透明服务”双轨并行的做法，更好地构建银企互信环境。开展明示企业综合融资成本试点工作至今，累计向31户企业开展综合融资成本明示工作，涉及融资金额3.4亿元。

场景拓展“增触点”，延伸服务网络

一是精准化营销活动体系。根据不同的业务场景和客户需求策划营销活动，引流锁客、促活拉新。今年“开门红”期间，筛选出近三年流失储蓄客户、潜力存款客户等清单，结合支行厅堂自选获客营销活动，带动旺季储蓄规模，月日均存款457.62亿元，较2024年上升40.91亿元。筛选贷款客户持有信用卡情况，结合“鼎惠生活圈 周末鼎优惠”等活动精准营销，截至今年5月末，该行新增首发价值贷记卡1411张。二是生活化场景金融打造。倾力打造“金融助老，携手共‘银’”适老服务品牌，持续加强适老化网点改造、移动端操作界面优化，成立“小圆服务队”，为特殊客群提供上门服务。打造“政务+村务+商务+生活服务”四位一体服务网络，目前，银行已建成48个普惠金融服务点、286个税银服务点。大力推广“智慧”系列生活场景应用，推动金融服务融入民生场景，在手机银行App上线体检预约、电子读者证、智慧食堂系统等，落地数币缴纳学费场景，2025年数币个人钱包新增5000余户，发放数币贷款1.23亿元。三是精准化走访触客。结合江苏农商联合银行下发的重点客群筛选名单，精选个贷回捞客群、授信未用信客群等，通过展业平台下发走访任务，有效提升个贷客群营销转化效率，截至今年5月末，个人经营性回捞客户用信户数974户、3.65亿元；授信零用信客户用信454户、1.04亿元。 孙 悦