高邮农商银行： 上门激活社保卡 解老人燃眉之急

高邮农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，深入践行普惠金融使命。近日，该行为高邮市三垛镇一名五保户提供了暖心上门服务，成功办理了社保卡激活业务，解决了老人因行动不便无法至网点办理业务的难题。

当天，高邮农商银行三垛支行接到三垛镇医院工作人员的特殊求助，该院收治的一名五保户因长期卧病在床，其社保卡尚未激活，导致政府发放的医疗补助资金无法支取，严重影响老人的治疗与生活。

接到求助后，三垛支行按照行内特殊消费者群体金融服务相关规定，收集了该五保户的身份证原件、五保户证明、医院出具的卧床证明等材料复印件，并携带移动终端设备、业务凭证及相关法律文书到现场完成了身份核验与业务受理。考虑到老人后续可能面临的取款需求，该行特别安排了“一对一”服务联系人，以便老人在需要支取补助资金时，可再次提供上门服务或协调医院附近网点优先办理。

此次暖心服务是高邮农商银行践行“金融为民”初心的生动体现，也是“社银合作”服务模式向纵深发展的积极探索。未来，该行将继续秉持“客户至上”的服务理念，不断创新服务方式，扩大服务半径，让每一位客户，尤其是特殊困难群体，都能享受到便捷、安全、有温度的金融服务，为构建和谐包容的社会环境贡献金融力量。 管玉杏