“一站式”掌上办理，国际邮件通关更便捷

本报讯（通讯员 党健中 记者 洪姝翌） 7月1日，在苏州海关驻邮局办事处通关大厅，现场关员忙着解答市民业务咨询，说明国际邮件通关政策、办理流程，手把手指导注册使用邮件“一站式”办理平台并完成线上业务的操作。“网上办理真的很方便，以后可以少跑路了！”市民张静恬表示。

邮件“一站式”办理平台是海关总署推动“高效办成一件事”的重点改革项目，前期已在南京海关等六个直属海关试点运行，7月1日起正式在全国推广上线，可以实现邮件查询、补充申报、税款缴纳、退运申请等20项功能的全流程线上办理。收件人可通过中国国际贸易“单一窗口”、“互联网+海关”、掌上单一窗口、掌上海关APP及小程序等便捷端口登录使用，轻松完成国际邮件相关业务办理，通关时效和便利化水平都得到大幅提升。

据悉，为让通关便利真正惠及群众，苏州海关通过制作平台操作指南宣传页、政务服务自助大屏等方式加强宣传。同时，增设专项服务热线，配备专职咨询岗位，联合邮政集团定制通知短信，构建起即时响应的政民互动通道。此外，在收件人提交补充申报资料时，平台还提供进境物品综合税率查询和税款计算、复核申请等功能，让税款缴纳过程更加清晰和方便，真正实现了业务办理一触即达、线上办事“一网通办”、群众诉求一线应答。

“此次邮件‘一站式’办理平台的上线运行，不仅填补了邮件业务海关线上办理渠道的空白，而且减少了用邮人与海关间的邮政中转环节，实现‘点对点’对接，节约了大量时间。”苏州海关驻邮局办事处主任张进表示，下一步，将持续推进“智慧海关”建设，以高效办成一件事的精神踏实办好每件事，提高办事群众国际邮件通关的体验感和便利度。