泗阳农商银行开发区支行做好厅堂服务工作，提出“用真情提升服务质量”理念，让客户来有迎声、问有答声、走有送声。对客户提出的合理需求和业务咨询及时满足和解答，受到客户广泛赞誉。同时，该支行的服务软件设施也得到了提升，打造了新的厅堂服务流程，为客户提供温馨的金融服务，提升厅堂经理专业化、规范化金融服务水平，实现客户由“站着办理业务”到“坐着享受服务”的转变，使服务功能多样化和人性化的服务优势得到提升。王 旭 葛以云